• Razionalizzazione dell' organizzazione delle amministrazioni pubbliche e revisione della disciplina in materia di pubblico impiego - D.lgs.vo 29/93 - in pdf
  
  
• Art. 12 del D.lgs.vo 29/93.Istituzione dell'URP e disciplina delle attività di comunicazione di pubblica utilità - Circolare del Ministro per la Funzione Pubblica n. 17/93 - in pdf
  
  
• Principi sull'erogazione dei servizi pubblici - DPCM 27 gennaio 1994 - in pdf
  
  
• Direttiva sui principi per l'istituzione e il funzionamento degli URP - DPCM 11 ottobre 1994 - in pdf
  
  
• Misure urgenti per la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento dell'efficienza delle pubbliche amministrazioni - L. 273/95 - in pdf
  
  
• Delegificazione e testi unici di norme concernenti procedimenti amministrativi-Legge di semplificazione 1998 - L. 50/99 - in pdf
  
  
• Disciplina delle attività di informazione e comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni - L. 150/00 - in pdf
  
  
• Direttiva sul programma delle iniziative di informazione e comunicazione istituzionale delle amministrazioni dello Stato - DPCM 2000 - in pdf
  
  
• Regolamento sui criteri per l'individuazione dei soggetti professionali esterni da invitare alle procedure di selezione per realizzare comunicazioni istituzionali a carattere pubblicitario - DPR 403/01 - in pdf
  
  
• Regolamento recante norme per l'individuazione dei titoli professionali del personale da utilizzare presso le pubbliche amministrazioni per le attività di informazione e di comunicazione e disciplina degli interventi formativi - D.lgs.vo 422/01 - in pdf
  
  
• Direttiva sulle attività di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni - Direttiva del Ministro per la Funzione Pubblica - in pdf
  
  
• Semplificazione del linguaggio dei testi amministrativi - Direttiva ministeriale 8 maggio 2002 - in pdf
  
  
• Codice deontologico e di buona condotta dei comunicatori pubblici - Gennaio 2003 - in pdf